Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve Satıcı Bilgileri

İşbu sözleşme, QRABA.NET platformu ve bağlantılı pazar yeri mağazaları üzerinden ürün/hizmet satın alan (Bundan böyle "Alıcı" veya "Bayi" olarak anılacaktır) ile aşağıda bilgileri bulunan Satıcı arasında elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.

Ticari Unvan	Sena Güngördü (QRABA.NET)
Vergi Kimlik Numarası	4380536953
Vergi Dairesi	Balçova Vergi Dairesi
İletişim Numarası	0232 332 33 96
E-posta Adresi	destek@qraba.net
Merkez Adresi	ONUR MAH. LİMON SK. DURU PLAZA NO: 1 İÇ KAPI NO: 73 BALÇOVA / İZMİR

Alıcı statüsündeki son kullanıcılar ve işletmeler, sözleşme kapsamındaki her türlü idari talep ve destek ihtiyaçlarını yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden Satıcı’ya iletebilirler.

2. Sözleşmenin Konusu, Süresi ve Hizmetin İfası

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın QRABA.NET platformu veya Satıcı'ya ait dijital pazar yeri mağazaları üzerinden siparişini verdiği "QR Kodlu Araç Numaratörü / Cam Etiketi" fiziksel ürününün ve buna bağlı dijital iletişim altyapısı hizmetinin ifa koşullarının belirlenmesidir.

Hizmetin ifası ve dijital panelin kullanım süresi, Alıcı'nın QR kodu okutup plakasını sisteme tanımladığı an itibarıyla resmen başlar.

3. Bayi (B2B) Satışları ve Toptan İskonto Şartları

QRABA.NET, son kullanıcılara (B2C) perakende satış yapmasının yanı sıra, oto aksesuar, oto yıkama ve benzin istasyonları gibi ticari işletmelere (Bayiler) toptan satış (B2B) yapmaktadır. Hem bu platform üzerinden hem de dijital pazar yerleri üzerinden gerçekleştirilen toptan alımlarda aşağıdaki iskonto oranları uygulanmaktadır:

• 15 - 99 adet arası alımlarda: Perakende mağaza etiket fiyatı üzerinden %50 İndirim
• 100 - 499 adet arası alımlarda: Perakende mağaza etiket fiyatı üzerinden %60 İndirim
• 500 adet ve üzeri alımlarda: Perakende mağaza etiket fiyatı üzerinden %75 İndirim

4. Cayma Hakkı, İade Koşulları ve Hukuki İstisnalar

Sistemimiz hem fiziksel bir ürün (etiket/numaratör) hem de anında aktif edilen kişiselleştirilmiş dijital bir bulut hizmeti (SaaS) barındırmaktadır. İade ve cayma hakkı hususunda aşağıdaki yasal istisnalar katı bir şekilde uygulanmaktadır:

Son Kullanıcılar ve Dijital Hizmet İstisnaları: Aşağıdaki mevzuat hükümleri gereğince, QR kodun sisteme okutulup aktive edilmesi durumunda ücret iadesi kesinlikle yapılmamaktadır:

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ğ bendi uyarınca: "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" kapsamında sunulan QRABA bulut platformu aktivasyonları cayma hakkının istisnasıdır.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-h bendi uyarınca: "Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler" kapsamında; QR kodun okutularak hesabın aktif edildiği an başlayan hizmete yönelik sonradan iade talep edilemez.

5. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

Alıcı'nın son tüketici olması halinde; uyuşmazlık durumunda Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. QRABA.NET platformundan toptan mal/hizmet alan bayi işletmelerin ticari nitelik taşıması sebebiyle, bu işlemlerden doğabilecek her türlü ihtilafta Türk Ticaret Kanunu (TTK) ve Türk Borçlar Kanunu (TBK) hükümleri esas alınır.

Her iki durumda da çözülemeyen uyuşmazlıkların çözümünde münhasıran İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı (veya siparişin oluşturulduğu) an itibarıyla yürürlüğe girer. QRABA.NET sunucu logları, IP kayıtları ve QR kurulum zaman damgaları HMK kapsamında kesin delil teşkil eder.